Consumentenrichtlijnen voor Retouren
Als internationaal opererend platform bieden wij een solide en betrouwbare procedure voor consumenten die hun aankopen willen heroverwegen. Wij conformeren ons aan de internationale wetgeving omtrent verkoop op afstand en garanderen een onafhankelijke en objectieve beoordeling van uw retourzending.
Staat en Kwaliteit van de Producten
Artikelen worden uitsluitend geaccepteerd indien zij in de originele commerciële staat verkeren. Dit houdt in dat de producten ongebruikt zijn, vrij zijn van beschadigingen en zich in de ongeopende fabrieksverpakking bevinden. Wij adviseren om de goederen met uiterste zorgvuldigheid te behandelen zolang u de beslissing tot behoud nog niet heeft genomen.
Het Verzendproces Inrichten
Meld uw retour aan in uw persoonlijke profielpagina om een geldig retourdossier te openen. Voeg het gegenereerde identificatiedocument toe aan het pakket, zodat ons scancentrum de herkomst direct kan herleiden. U kunt de zending vervolgens aanbieden bij een betrouwbare postdienst of koeriersdienst naar keuze binnen uw lokale infrastructuur.
Goedkeuring en Financiële Afhandeling
Na ontvangst in ons centrale sorteercentrum worden de goederen gecontroleerd door een onafhankelijk auditteam. Na formele goedkeuring wordt de terugbetaling in gang gezet. De gelden worden teruggestort op de rekening of creditcard waarmee de initiële order is voldaan, waarmee de contractuele verplichting definitief wordt ontbonden.